Lijst van subverwerkers
Heartwork B.V.
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Heartwork B.V. ("Heartwork") maakt gebruik van de volgende subverwerkers voor het leveren van de Dienst. Alle subverwerkers zijn gebonden aan verwerkersovereenkomsten en zijn verplicht persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de AVG.
Wij werken deze pagina bij wanneer subverwerkers worden toegevoegd of verwijderd. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aan Klanten gecommuniceerd in overeenstemming met onze Algemene Voorwaarden.
Alle hieronder vermelde subverwerkers zijn gevestigd in de EU/EER. Heartwork draagt geen persoonsgegevens over buiten de Europese Economische Ruimte.
Infrastructuur en hosting
| Subverwerker | Locatie | Doel | Verwerkte gegevens |
|---|---|---|---|
| Scaleway SAS | Frankrijk (regio nl-ams) | Cloudinfrastructuur: servers, beheerde database (MySQL), beheerde cache (Redis), objectopslag en transactionele e-mail (TEM) | Alle klantgegevens, accountgegevens, geüploade bestanden, e-mailadressen voor transactionele e-mailbezorging |
Facturatie en betalingen
| Subverwerker | Locatie | Doel | Verwerkte gegevens |
|---|---|---|---|
| Mollie B.V. | Nederland | Betalingsverwerking voor abonnementen | Facturatienaam, e-mailadres, betaalmethodegegevens, transactiehistorie |
| Moneybird B.V. | Nederland | Boekhouding en factuurbeheer | Facturatienaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, btw-nummer, factuurgegevens |
AI-diensten
| Subverwerker | Locatie | Doel | Verwerkte gegevens |
|---|---|---|---|
| Scaleway SAS (Generative APIs) | Frankrijk | AI-functies binnen de Dienst, alleen wanneer de Klant AI-functies heeft ingeschakeld en hiervoor toestemming heeft gegeven | Gegevens die de gebruiker kiest te verwerken via AI-functies. AI-providers mogen deze gegevens contractueel niet gebruiken voor het trainen van hun modellen |
Klantenservice
| Subverwerker | Locatie | Doel | Verwerkte gegevens |
|---|---|---|---|
| Crisp SAS | Frankrijk | Livechat-widget voor klantenservice | Naam, e-mailadres, IP-adres, chatberichten |
Heeft u vragen over onze subverwerkers? Neem contact met ons op via privacy@heartwork.co.